Klantenservice
Bereikbaarheid tijdens de eindejaarsperiode
Tijdens de eindejaarsperiode is Klium op onderstaande dagen beperkt of niet telefonisch bereikbaar! E-mails worden dagelijks gecontroleerd en dringende vragen proberen we meteen te beantwoorden.
| Openingstijden/bereikbaarheid | Telefonische Klantendienst |
| Maandag 24 december | 9:00 - 13:00 uur |
| Dinsdag 25 december | gesloten |
| Woensdag 26 december | gesloten |
| Donderdag 27 december | 9:00 - 13:00 uur |
| Vrijdag 28 december | 9:00 - 13:00 uur |
| Zaterdag 29 december | gesloten |
| Zondag 30 december | gesloten |
| Maandag 31 december | gesloten |
| Dinsdag 1 januari | gesloten |
| Vanaf woensdag 2 januari | gewone uren: 09:00 - 16:00 |
Verwerking van de bestellingen
Bestellingen op 22 en 23 december worden op maandag 24 december verwerkt. De vermelde levertijd op de website gaat voor deze bestellingen in vanaf 24 december.
Bestellingen op 25 en 26 december worden op donderdag 27 december verwerkt. Voor deze bestellingen gaat de vermelde levertijd op de website in vanaf 27 december.
Bestellingen op 28, 29, 30 en 31 december worden samen met de bestellingen van 1 januari op 2 januari verwerkt. Voor deze bestellingen gaat de vermelde levertijd op de website in vanaf 2 januari.
Status van de voorraad
Van maandag 17 december 2018 tot en met 3 januari 2019 zijn veel toeleveranciers gesloten. Klium koopt vóór deze periode echter extra groot in. Toch kan het voorkomen dat een artikel uitverkocht is en in ons magazijn wordt geleverd vanaf 4 januari.
Vanwege de enorme drukte tijdens deze periode vragen we je geduld te hebben bij een eventuele vertraging. Klium probeert je bestelling zo snel mogelijk af te ronden.
Heb je vragen over bestellingen rond de feestdagen? Neem dan via het contactformulier contact met ons op. Of stuur een e-mail.
Herstellingen worden vanaf 3 januari 2019 in behandeling genomen.
Vind zelf het antwoord op je vraag
Of selecteer het type aanvraag en vul het contactformulier in *
* Heb je een Klium account? Log dan in om orderinformatie automatisch weer te geven
- Retourneren
- Incomplete / foutieve / beschadigde levering
- Defect product / Garantie aanvraag
- Algemene vraag
Je kan ons ook telefonisch bereiken. We helpen je graag verder!
Onze klantenservice is open van 9.00 tot 16.00 uur, en bereikbaar op 085 760 32 22 (lokaal tarief)